TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al Sitio de Internet de BOMBAS RIVAS en la dirección https://bombasrivas.com le sugerimos que lea cuidadosamente las siguientes condiciones (en adelante “Términos”) antes de navegar y/o hacer uso de cualquier parte de este sitio web (en adelante “Sitio”). FERRETERA Y MAQUINAR DEL BAZAR S.A. de C.V. (en adelante “BOMBAS RIVAS”) se reserva el derecho a modificar el presente documento bajo las circunstancias que más le convengan y sin previo aviso, siendo estos cambios vigentes al momento mismo de su publicación, así mismo aplicables a todas las visitas al Sitio, al contenido y servicios que se proporcionan en él o a través de él.

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CONDICIONES DE USO

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Todo Software y los Contenidos son propiedad de BOMBAS RIVAS o de cualquiera de sus proveedores y está protegido por las leyes del país, así como por las leyes Internacionales de derecho de autor. Los Contenidos y el software presentados en el SITIO pueden ser utilizados exclusivamente como recurso para Comprar y/o Adquirir los productos y/o servicios de este Sitio. Cualquier otro uso distinto incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución de los Contenidos de este SITIO queda estrictamente prohibido.

El incumplimiento a lo descrito otorga a BOMBAS RIVAS el derecho y facultad para exigir al Usuario el pago de cualesquiera daños y perjuicios que por dicho incumplimiento hubiese sufrido o deba sufrir BOMBAS RIVAS independiente de las acciones penales, civiles y mercantiles que procedan conforma a la legislación vigente aplicable.

Algunos de los servicios y las características proporcionados en el Sitio pueden requerir de un previo registro o suscripción, por lo que si el USUARIO decide registrarse o suscribirse en cualquiera de los servicios o funciones relacionadas, el USUARIO se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y verídica, acerca del USUARIO mismo, con la responsabilidad de actualizar su información, así toda vez sea necesario para tener los datos más actuales en caso de existir algún cambio.

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El USUARIO deberá tomar en consideración que su cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier razón a la exclusiva discreción de BOMBAS RIVAS. De igual manera BOMBAS RIVAS se reserva el derecho a su exclusiva discreción de prohibir ventas, cancelar pedidos o toda acción necesaria cuando se detecten malas prácticas en la cuenta del USUARIO o por cualquier otra razón.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio, salvo que se exprese lo contrario, son titularidad exclusiva de BOMBAS RIVAS o de terceros con previa autorización para su inclusión en el SITIO y con carácter enunciativo, no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, íconos, material escrito así como todos los elementos que aparecen en el SITIO, las marcas registradas y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por BOMBAS RIVAS, alguno de sus afiliados o por terceros que han licenciado sus materiales a BOMBAS RIVAS y son protegidos por las leyes mexicanas y de Copyright Internacionales. La compilación total (entiéndase colección, arreglo o el armado del SITIO) de todo el contenido de este SITIO es exclusivo de BOMBAS RIVAS y también es protegida por leyes mexicanas y de Copyright Internacionales.

BOMBAS RIVAS no concede ningún tipo de licencia, título, interés o autorización de uso personal al USUARIO sobre los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otro Derecho relacionado con el SITIO y los servicios y/o productos ofrecidos en el mismo, a excepción de los casos que BOMBAS RIVAS manifieste lo contrario.

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El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de BOMBAS RIVAS y a acceder a los servicios del SITIO única y exclusivamente para su uso personal y privado, así como las disposiciones u objetivos que BOMBAS RIVAS determine.

El USUARIO reconoce que la reproducción total o parcial, la distribución sin previo consentimiento, la comercialización, transformación del contenido y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier vía o procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este SITIO, salvo los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de BOMBAS RIVAS o del titular de los mismos. Así mismo, el USUARIO, se deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el SITIO.

SOBRE PRECIOS Y CONTENIDOS  

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta en este SITIO pueden diferir de los dados a conocer en sucursales de BOMBAS RIVAS, por lo que puede presentar variación de acuerdo a la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos y para casos en que aplique en dólares (sujeto al tipo de cambio del día respecto a los pesos mexicanos).

BOMBAS RIVAS busca proporcionar la información necesaria y precisa en los precios, sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado, así como en las ilustraciones o anuncios presentados en el SITIO. BOMBAS RIVAS no puede confirmar el precio de un artículo hasta que el mismo USUARIO realice su pedido. En dicho caso donde se manifieste un error en el precio del artículo, BOMBAS RIVAS tendrá la facultad a su exclusiva discreción de rechazar o cancelar todo pedido de este artículo.

En BOMBAS RIVAS buscamos ser su mejor opción en compras ferreteras a través de nuestro SITIO como en nuestras sucursales. Sin embargo, en algunas ocasiones el precio en el SITIO, así mismo como las promociones aplicables, no son iguales en sucursal. Por lo cual los precios pueden diferir de los presentados en el SITIO. Nuestras sucursales no respetan, ni están sujetas a los precios publicados en el SITIO en internet, así mismo tampoco a precios derivados de comparaciones con anuncios de competidores en tiendas en línea, así como tiendas físicas dentro y fuera del territorio local de comercio de cualquiera de nuestras sucursales. BOMBAS RIVAS no realiza ningún tipo de ajuste basado en sucursales, otras tiendas físicas o en línea, o bien por petición personal de USUARIO. No obstante, BOMBAS RIVAS se esfuerza por mantener los precios altamente competitivos para tenerlos al alcance del USUARIO.

Para la descripción de la mercancía, BOMBAS RIVAS siempre trata de ser exacto y breve en las descripciones del producto de tal forma que el USUARIO comprenda la constitución, funcionalidad y características del mismo.

Sin embargo, BOMBAS RIVAS no garantiza que las descripciones del producto u otro contenido presentadas en el SITIO sean exactas, completas, fiables, actuales o libres de error. Por lo que el USUARIO tiene la responsabilidad de rectificar por otros medios que BOMBAS RIVAS pone a su disposición, las características del producto de manera completa, antes de realizar cualquier pedido. Si en el caso de que los productos recibidos enviados al USUARIO no corresponden a las características descritas, la única solución es devolverlo, sin ser utilizado, sin haber sido manipulado y con su empaque y/o accesorios y/o manuales íntegros salvo análisis operativo una vez el producto en nuestras instalaciones.

ACEPTACION DEL PEDIDO

Para la comodidad del USUARIO, no se realiza ningún cargo hasta que la forma de pago sea autorizada. Algunas situaciones pueden resultar en la cancelación de pedido tales como la limitación en unidades solicitadas, imprecisiones o errores de la información o precio, problemas identificados que pudiesen presumirse como intento de fraude. También BOMBAS RIVAS contactará al USUARIO para solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar el pedido, para fines de asegurar el envío oportuno del producto y la recepción del (los) pago (pagos) correspondientes.

Los pedidos se aceptarán únicamente por los medios dispuestos en el SITIO por BOMBAS RIVAS o teléfono a través de un asesor, y serán vinculantes una vez que hayan sido aceptados por BOMBAS RIVAS y se emita una Confirmación de Pedido al USUARIO a través de los medios dispuestos por el mismo (correo electrónico y teléfono). El usuario por tanto está obligado a verificar la Confirmación emitida por BOMBAS RIVAS y notificar en el inmediato por cualquiera de los medios de comunicación de servicio al cliente dispuestos por BOMBAS RIVAS, cualquier error. En caso contrario, la descripción del (los) Producto(s) en la Confirmación de Pedido pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes.

Una vez concretado el pedido el USUARIO podrá seguir su pedido a través del enlace específico en este SITIO, de igual manera con la empresa de Paquetería por la que se le envió su pedido, también podrá hacerlo a través de los medios de atención al cliente dispuestos por BOMBAS RIVAS.

TERMINOS DE VENTA

BOMBAS RIVAS contactará con el cliente si la totalidad o parcialidad del pedido ha sido cancelado por errores en la publicación de precios o descripciones en el SITIO, o cuando ya no se tengan existencias de algún artículo del pedido, en caso de suceder después de concretado el pago (o realizado el cargo, por otros medios de pago), se emitirá un reembolso por el medio más cómodo para el cliente, o bien se emitirá un bono por el total del monto cancelado para futuras compras en el SITIO.

BOMBAS RIVAS puede negarse a procesar pedidos futuros de USUARIOS con un historial previo de pedidos fraudulentos, incluido el rechazo en pedidos asociados con una disputa previa, relacionada con una tarjeta de crédito o débito.

BOMBAS RIVAS enviará el pedido del USUARIO por el medio que el mismo haya seleccionado de las opciones que BOMBAS RIVAS pone a su disposición. Toda información referente a dirección enviada a BOMBAS RIVAS será considerada como válida y tratada como tal para el envío del pedido solicitado, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de que dicha información sea correcta y exacta. BOMBAS RIVAS no se responsabiliza por errores en las direcciones proporcionadas por el USUARIO.

El tiempo de entrega de los pedidos puede variar de acuerdo a la región donde resida el USUARIO de 3 a 7 días hábiles por envío terrestre en México y el costo puede ser cubierto por BOMBAS RIVAS en los casos que así se determinen. El USUARIO podrá hacer uso de los envíos de día hábil siguiente vía aérea en México, pero el costo será cubierto por el mismo USUARIO. Esto sujeto a las disposiciones y políticas, así como la cobertura logística de las empresas con las que BOMBAS RIVAS tenga convenio vigente, BOMBAS RIVAS informará al USUARIO cuando la cobertura de la empresa de paquetería seleccionada esté limitada en la región de residencia del mismo, los costos de reexpedición, así como otras tarifas adicionales al envío que las empresas de paquetería tengan que cobrar para asegurar la entrega del paquete hasta la dirección indicada por el USUARIO, correrán a cargo exclusivamente por el mismo USUARIO, salvo aquellas excepciones en las que BOMBAS RIVAS indique expresamente que asume los gastos generados, por conceptos de garantías, devoluciones o por cualquier otro concepto sujeto a previa aprobación. BOMBAS RIVAS se reserva el derecho a su exclusiva discreción de negar o aceptar el cargo adicional de las empresas de paquetería para efectuar el envío en los casos mencionados anteriormente.

El USUARIO acepta todo cargo adicional por concepto de pago aduanal, impuestos de importación y otros derivados de la legislación vigente en el país de residencia del USUARIO. BOMBAS RIVAS se limita al envío de los productos con las tarifas previamente acordadas (con el USUARIO y la empresa de paquetería), los tiempos de entrega del pedido pueden variar de acuerdo al tiempo del trámite administrativo, aduanal o todo aquel derivado de la legislación mexicana y del país de residencia del USUARIO, de igual manera estará sujeto a las tarifas adicionales que la empresa de paquetería disponga por conceptos de seguro, reenvíos, convenios con empresas de transporte adicionales y todos los trámites y/o recursos necesarios para garantizar al envío, los cuales serán cubiertos por el propio USUARIO.

 

De ninguna forma BOMBAS RIVAS cubrirá importes fuera de México. BOMBAS RIVAS se compromete a tener al tanto al USUARIO sobre el estado de su pedido y envío dentro de México hasta su llegada en el país destino y con el USUARIO. Sin embargo, BOMBAS RIVAS no se hace responsable por trámites adicionales, retención de producto o cualquier otro contratiempo que se presente una vez que el producto salga de México, por lo que el USUARIO tiene la obligación de conocer los lineamientos y restricciones de su país para recibir producto del extranjero, sin embargo no limitará su publicación en el SITIO al ser estos de “libre venta” en México, el USUARIO deberá informarse previamente en los medios de atención al cliente dispuestos por BOMBAS RIVAS, si el (los) producto(s) pueden ser enviados a su país de residencia, esto no obliga a BOMBAS RIVAS a informar al USUARIO que productos pueden o no enviarse a su país.

Cuando productos de un pedido se encuentren fuera de stock, el pedido estará “pendiente” a menos que el USUARIO decida hacer su cancelación o modificación. BOMBAS RIVAS se compromete a enviarle el producto “pendiente” en un plazo no mayor a 30 días a partir de la fecha del pedido, en caso contrario, BOMBAS RIVAS contactará al USUARIO a través de los medios de comunicación proporcionados por el mismo en su registro. No se realizará cobro o cargo por los productos faltantes de su pedido y su proporcional de gastos de manejo y envío (si esto aplica).

FORMAS DE PAGO

BOMBAS RIVAS ofrece diferentes opciones de pago que se adecuan a las necesidades del cliente. Nos reservamos el derecho a nuestra exclusiva discreción de cambiar las opciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo.

MEXICO: El USUARIO en México puede realizar el pago de su compra en las opciones a continuación listadas con total seguridad y confianza.

Tarjeta de Débito o Crédito: El USUARIO podrá cubrir el monto total de su compra mediante tarjeta bancaria. El USUARIO deberá asegurarse de que la tarjeta esté vigente y haya sido emitida en México por cualquiera de las instituciones bancarias del país bajo la marca VISA, MASTERCARD o American Express, asimismo tendrá la obligación de asegurarse de contar con los fondos o límite de crédito suficiente para cubrir el monto total de su compra y que su tarjeta esté habilitada para compras en línea. Es importante señalar que no se admite pago con tarjetas American Express.

PAYPAL: Como parte del servicio de compra en línea de BOMBAS RIVAS, el USUARIO podrá cubrir el monto total de su compra a través de PAYPAL. Para ello se requiere una cuenta registrada en PayPal y una tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria asociada a su cuenta de PayPal.

CONSIDERACIONES AL REALIZAR SU PAGO:

En pagos con tarjeta de Crédito o Débito BOMBAS RIVAS no almacena ningún dato de tarjeta bancaria como número, CVV, fecha de vencimiento, NIP, código Verified Visa o Mastercard Secure Code, etcétera.

Al confirmar su compra el USUARIO es redirigido a un sitio web de un tercero contratado por BOMBAS RIVAS para acreditar el pago, el USUARIO al hacer uso de dicho servicio acepta los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad que rigen dichos sitios web, mismos que son ajenos a BOMBAS RIVAS y su SITIO web.

BOMBAS RIVAS no se responsabiliza por cualquier sobregiro o rechazo de transacción por medio de Tarjeta de Crédito o Débito generados por el banco emisor, ni por la aplicación de impuestos, comisiones y/o intereses adicionales, BOMBA RIVAS no participa en el cobro de ninguno de estos conceptos, consulte con su banco emisor las comisiones vigentes de su tarjeta o cuenta bancaria.

El USUARIO al hacer uso de este servicio de pago deslinda a BOMBAS RIVAS toda responsabilidad por el posible mal uso de sus tarjetas bancarias como resultado de un Robo o Extravío, de igual manera BOMBAS RIVAS se deslinda por posibles fraudes o robo de datos bancarios que puedan cometerse por sitios de terceros accedidos a través del SITIO con los que no se tenga relación o convenio alguno.

BOMBAS RIVAS no es responsable por saldos retenidos en su cuenta ajenos al pago de su compra, errores en los números de cuenta o cargos adicionales a su pago; es responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de la autenticidad de los sitios web de terceros accedidos desde éste SITIO y de la información que el USUARIO proporcione en los mismos. Para aclaraciones el USUARIO deberá ponerse en contacto con su Institución Bancaria.

En pagos a través de Banca por Internet, el total final de dicho movimiento estará sujeto a los impuestos y/o comisiones que aplique su entidad bancaria, en algunas entidades bancarias el uso del servicio de Banca por Internet puede tener un costo periódico o por movimiento. BOMBAS RIVAS no almacena ni solicita números de token, nip dinámico, ni cobra total o parcialmente ningún tipo de comisión o cargo adicional generado, por lo que es responsabilidad exclusiva del USUARIO informarse sobre cargos adicionales, impuestos y/o comisiones que puedan aplicar con su Institución Financiera,

En pagos realizados a través de Paypal puede existir una demora de hasta 24 horas en recibir la confirmación formal de pago por parte de Paypal a BOMBAS RIVAS, por lo que hasta recibir dicha confirmación, no se tomará como realizado el pago total, en algunos casos Paypal podrá pedirle información y/o documentación adicional para confirmar su identidad, misma que no tiene relación alguna con éste SITIO; al realizar el pago de su compra a través de Paypal con cargo a Tarjeta de Crédito o Débito, podrán reflejarse retenciones de saldo para confirmar que su tarjeta está activa para compras en línea, por lo cual el reembolso de dichas retenciones corre a cargo de Paypal y de su banco emisor; BOMBAS RIVAS no es responsable de retención alguna, asociación de cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito a Paypal.

Paypal es un sitio web de pago ajeno a BOMBAS RIVAS, por lo que el uso de su

POLITICA DE EXPORTACION

Al comprar en BOMBAS RIVAS el USUARIO reconoce que la compra de bienes en el SITIO, los cuales pueden incluir tecnología, software y/o patentes, están sujetos a las leyes de controles y regulaciones de Los Estados Unidos Mexicanos, así como a las leyes de aduana y exportación del país donde los productos fueron manufacturados y/o recibidos. Es por ello que, si el USUARIO descarga o utiliza tecnología o software de este SITIO, se compromete a cumplir con las leyes, reglas y regulaciones aplicables incluyendo, más no limitándose a la Ley de Administración de Exportaciones y la Ley de Exportación de Armas y garantizas que el USUARIO no transferirá por cualquier medio posible el Software o Tecnología a un extranjero o destino extranjero en violación de la ley.

Del mismo modo la disponibilidad de algunos productos o servicios de este SITIO estará restringida de acuerdo a las regulaciones de cada país desde donde se realice un pedido, por lo que es responsabilidad total de USUARIO informarse sobre las regulaciones en la compra de productos de importación, así como de los productos que pueden recibirse en su región de residencia, BOMBAS RIVAS no está obligado a enviar artículos que violen las leyes de exportación, así como las leyes de importación de los diferentes países desde donde se realiza un pedido, aun cuando el USUARIO ya haya realizado el pago correspondiente, por lo que los pedidos para USUARIOS en el extranjero estarán sujetos a estas condiciones y reglamentaciones.

Si el USUARIO decide comprar desde el extranjero acepta que conoce todas las leyes y reglamentaciones aplicables sobre importación y exportación, así mismo deslinda a BOMBAS RIVAS de toda responsabilidad legal una vez que los productos entren al país desde el cual fueron solicitados, por lo que BOMBAS RIVAS se limitará a cubrir las garantías de los productos cuando estos aplican, sin implicaciones legales de ningún tipo, de éste modo el USUARIO acepta toda responsabilidad una vez que su pedido llegue al país destino.

FACTURACION

En base a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, toda información que el USUARIO facilita a BOMBAS RIVAS por medio de este SITIO será usada con los fines que establece nuestra Aviso de Privacidad, https://bombasrivas.com/politica-privacidad vigente mismo que el USUARIO puede consultar en este SITIO, cuando el USUARIO solicite la Facturación se compromete a brindar Información valida, completa y precisa. Por lo que BOMBAS RIVAS se limitará a facturar en base a la información recibida, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO verificarla y validarla antes de iniciar el proceso de solicitud.

Por ningún motivo BOMBAS RIVAS realizará cambios en facturación a menos que se demuestre un error interno. Toda Factura solicitada deberá ser dentro del mismo mes en curso. Por ninguna razón procederán facturas de compras de meses anteriores.

Si el USUARIO requiere de factura deberá solicitarla a través de los medios de atención al cliente que BOMBAS RIVAS disponga. Deberá tener a la mano la siguiente información: R.F.C. (incluida homoclave), Nombre Completo o Razón Social, Domicilio Fiscal (incluyendo Calle, Colonia, Delegación o municipio, estado y código postal), Forma en la que se realizó el pago (Depósito, Transferencia electrónica, Tarjeta de Crédito o Débito, Paypal), No. De pedido, e-mail (donde se hará llegar la factura) los datos proporcionados no son almacenados en el SITIO.

POLITICA DE CANCELACIONES, GARANTIAS Y DEVOLUCIONES.

CANCELACIONES: Una vez autorizado el pedido, el USUARIO tiene un máximo de 24 horas para cancelar o modificar cualquier pedido emitido bajo su Cuenta y Contraseña, para realizarlo tendrá que comunicarse a través de los medios de atención a clientes dispuestos por BOMBAS RIVAS, en caso de realizar su cancelación se le reintegrará el monto total menos el 10% correspondiente a gastos administrativos y de operación, el reembolso se hará a través del medio más cómodo para el cliente, en caso de que los artículos de la compra se hayan enviado o bien se haya excedido el periodo de 24 horas BOMBAS RIVAS no podrá cancelar o modificar pedido alguno.

Una vez que el pedido llegue a manos del USUARIO, es responsabilidad y obligación del mismo revisar las condiciones físicas y de funcionamiento del (los) producto (s) en el inmediato o durante el periodo definido por BOMBAS RIVAS, una vez transcurrido éste periodo, se considera que el USUARIO ha aceptado el (los) producto (s).

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS: Si el USUARIO adquirió un producto en este SITIO, podrá solicitar su devolución o garantía bajo las siguientes condiciones:

  1. a) El producto presenta defectos de fabricación.
  2. b) El producto que llegó al USUARIO no es el solicitado.

Para realizar el proceso deberá realizar su solicitud a través de los medios a atención a clientes dispuesto por BOMBAS RIVAS incluido sucursal en caso de tener una cerca, para el reembolso del pedido el USUARIO deberá cumplir con las siguientes condiciones:

Para devoluciones o cambios cuando el producto no corresponde al solicitado:

El USUARIO deberá presentar la solicitud con un máximo de 7 días hábiles una vez recibido el producto a través de los canales de atención a clientes dispuestos por BOMBAS RIVAS.

Tener en óptimas condiciones el producto, junto con sus manuales, accesorios y todo contenido incluido en el empaque del mismo, así como la factura o nota que le fue enviada por correo electrónico o en el producto mismo, en promociones armadas será necesario enviar todo el conjunto del promocional.

Una vez hecho el reporte correspondiente por cualquiera de los canales de atención al cliente proporcionado por BOMBAS RIVAS se deberá enviar el producto junto con su Nota o Factura a la dirección: Av. Cámara de Comercio 346, Villas la Hacienda, 97119 Mérida, Yucatán.; en caso de poder acudir a sucursal, sólo debe presentar el producto, junto con su Nota o Factura de compra al área correspondiente. El envío por parte del USUARIO del producto, así como la recepción del mismo por parte de BOMBAS RIVAS no garantiza la devolución o cambio hasta previo análisis correspondiente.

El USUARIO acepta que una vez enviado el producto estará sujeto a revisión por el equipo técnico de BOMBAS RIVAS, quien analizará que el producto esté en las condiciones como se envió. BOMBAS RIVAS en tanto se compromete a dar respuesta lo más pronto posible notificándole al cliente en todo momento el seguimiento a su producto y la resolución de éste a través de los medios de atención a clientes dispuestos por BOMBAS RIVAS.

La devolución en los casos que aplique se hará por el medio más cómodo para el USUARIO, o en su defecto a través de bonos para sus futuras compras en el SITIO.

PARA EL CASO DE CAMBIOS POR CONCEPTO DE GARANTÍA:

El USUARIO deberá presentar la solicitud dentro del periodo estipulado de garantía una vez recibido el producto, a través de los canales de atención a clientes dispuestos por BOMBAS RIVAS.

Tener en óptimas condiciones el producto, junto con sus manuales, accesorios y todo contenido incluido en el empaque del mismo, así como la factura o nota que le fue enviada por correo electrónico o en el producto mismo, en promociones armadas será necesario enviar todo el conjunto del promocional.

Una vez hecho el reporte correspondiente por cualquiera de los canales de atención al cliente proporcionado por BOMBAS RIVAS se deberá enviar el producto junto con su Nota o Factura a la dirección: Av. Cámara de Comercio 346, Villas la Hacienda, 97119 Mérida, Yucatán.; en caso de poder acudir a sucursal, sólo debe presentar el producto, junto con su Nota o Factura de compra al área correspondiente. El envío por parte del USUARIO del producto, así como la recepción del mismo por parte de BOMBAS RIVAS no garantiza la aplicación de la garantía válida hasta previo análisis correspondiente.

En los casos de la devolución por cambio o garantía el USUARIO acepta que una vez enviado el producto estará sujeto a revisión por el equipo técnico de BOMBAS RIVAS, quien analizará que el producto se haya operado de acuerdo a las especificaciones del manual de usuario, así mismo la integridad de los materiales, circuitos y demás partes que puedan constituir al producto. BOMBAS RIVAS en tanto se compromete a dar respuesta lo más pronto posible notificándole al cliente en todo momento el seguimiento a su producto y la resolución de éste a través de los medios de atención a clientes dispuestos por BOMBAS RIVAS. Las revisiones técnicas del producto estarán sujetas a la aprobación del fabricante por lo que la cantidad de marcas y productos es limitada, sugerimos consultar la cobertura de nuestro servicio técnico.

Como parte del servicio de este SITIO, todo producto que incluya una garantía y aquel que así sea especificado, goza de una cobertura directa con BOMBAS RIVAS de 30 días naturales, transcurridos estos el USUARIO es responsable absoluto de reclamar la garantía con el fabricante y/o representante de marca en su región más cercano, de acuerdo a lo especificado en la póliza individual del producto enviado. En garantías, cuando aplique, se realiza el cambio del producto por uno nuevo, sin embargo, no existen reembolsos de ningún tipo.

Para el caso que así se indique BOMBAS RIVAS absorberá los gastos de envío realizados por el cliente cuando de garantías validas se trate (sujeto a disponibilidad) o cuando las devoluciones estén justificadas, en caso contrario el USUARIO es el único responsable de los gastos de envío generados.

Para los productos ofrecidos como oferta o liquidación, éstos poseen sólo una garantía limitada y es válida directamente con el fabricante, salvo casos donde se especifique su validez también con BOMBAS RIVAS, de la misma forma estos productos no son sujetos de cambio o devoluciones, por ser productos ofrecidos como tal en liquidación o saldos.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que el USUARIO ha facilitado a este SITIO se tratan conforme al Aviso de Privacidad contenido en https://bombasrivas.com/privacy-policy

JURISDICCION

Este documento queda sometido a las leyes de los Estados Unidos mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales del estado de YUCATÁN, tanto BOMBAS RIVAS como el USUARIO renuncian expresamente cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

TERMINACION.

Estos TERMINOS son efectivos y válidos a menos que y hasta que sean rescindidos por el USUARIO. De igual manera BOMBAS RIVAS puede poner fin a la cuenta del USUARIO, así como su acceso al SITIO sin previo aviso y a la exclusiva discreción de BOMBAS RIVAS por motivos legítimos que incluyen, entre otros, si el USUARIO no cumple con estos TERMINOS, en cuyo caso el USUARIO está obligado a destruir todos los materiales descargador u obtenidos de este SITIO, así mismo todas las copias de dichos materiales, que se hicieron bajo estos TERMINOS u otra manera.

BOMBAS RIVAS podrá exigir la ejecución de la obligación del USUARIO de rescindir estos TERMINOS también podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios, de los que fuere objeto BOMBAS RIVAS.

Ultima modificación 06 de enero de 2022.